سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدام موقع Comandistore أو إجراء طلب، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية، مثل:

• الاسم واللقب.
• رقم الهاتف.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• عنوان ومعلومات التوصيل.
• معلومات مرتبطة بالطلب والمنتجات المطلوبة.
• معلومات الدفع اللازمة لمعالجة الطلب.
• أي معلومات أخرى يقدمها العميل طوعاً عند التواصل معنا.

نحن لا نجمع إلا المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا ومعالجة الطلبات وتحسين تجربة العملاء.

2. كيفية استخدام المعلومات

قد يتم استخدام المعلومات التي يقدمها العميل من أجل:

• معالجة الطلبات وتأكيدها.
• التواصل مع العميل بخصوص طلبه.
• تنظيم عمليات التوصيل والشحن.
• معالجة عمليات الدفع.
• الرد على استفسارات العملاء وطلبات الدعم.
• تحسين خدمات وموقع Comandistore.
• إرسال العروض والإشعارات التسويقية عند موافقة العميل أو وفقاً للقوانين المعمول بها.
• حماية الموقع من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.

3. حماية معلومات العملاء

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية معلومات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين إلكتروني للبيانات آمنة بنسبة 100%.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للعملاء. قد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ الخدمة، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل.
• مزودي خدمات الدفع.
• مزودي الخدمات التقنية والاستضافة.
• الجهات المختصة عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون.

يتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة أو الامتثال للالتزامات القانونية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع Comandistore ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع، وتسهيل التصفح، وتحليل استخدام الموقع وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء. يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو حسبما تقتضيه الالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية المعمول بها.

7. حقوق المستخدم

يمكن للعميل، وفقاً للقوانين المعمول بها، طلب:

• معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنه.
• تصحيح المعلومات غير الصحيحة.
• تحديث بعض بياناته.
• طلب حذف بياناته عندما يكون ذلك ممكناً قانونياً.
• الاعتراض على بعض أشكال استخدام بياناته.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

8. خصوصية الأطفال

خدمات Comandistore ليست موجهة بشكل خاص إلى الأطفال. لا نتعمد جمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون موافقة أو أساس قانوني مناسب.

9. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة تطور خدماتنا أو المتطلبات القانونية والتقنية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

10. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية المتاحة على موقع Comandistore.