شروط البيع والاسترجاع

الخدمة

تشتري لك كوماندي ديجيتال، من المواقع الرسمية أو من بائعين معروفين، اشتراكات وبطاقات هدايا وعمليات شحن رقمية، وتدفع أنت ثمنها بالأوقية.
يوضّح كل منتج ما ستحصل عليه (رمز أو رابط هدية أو شحن مباشر) وطريقة تفعيله بنفسك على حسابك الخاص.
لن نطلب منك أبداً كلمة مرور حساباتك ولا رمز الحماية الخاص بها. ولا نبيع إلا منتجات قابلة للاستعمال مع حساب موجود في موريتانيا.

السعر المعروض بالأوقية هو ما تدفعه، ويُثبَّت لحظة الطلب. ويظهر في الطلب المبلغ الدقيق المطلوب (يزيد ببضع أوقيات على السعر، لنتعرّف على دفعتك).
تدفع عبر بنكيلي أو السداد أو أمانتي أو بيم بانك أو كليك أو مصرفي أو موف موني أو BCI PAY أو غزة باي، ثم ترسل صورة الإيصال من صفحة طلبك.
يُلغى تلقائياً كل طلب لم يُدفع خلال المهلة المحددة (24 ساعة). ولا تحتفظ كوماندي ديجيتال بأي رصيد لزبائنها.

نتحقق من كل دفعة على حسابنا قبل شراء منتجك، ثم يتم التسليم، عادةً خلال ساعات قليلة.
لا نرسل الرموز والروابط عبر البريد الإلكتروني أبداً: تظهر في حسابك على كوماندي ديجيتال بعد رمز تحقق يُرسل إلى بريدك، ويُسجَّل كل إظهار لها.
في الشحن المباشر، أنت مسؤول عن المعرّف الذي تُدخله (معرّف اللاعب، رقم التجديد): تحقّق منه قبل الطلب.

إذا استلمنا الدفع وتعذّر الشراء (منتج غير متوفر، عطل في الموقع): استرجاع المبلغ كاملاً.
إذا لم يُسلَّم الطلب أبداً: التسليم أو استرجاع المبلغ كاملاً.
رمز غير صالح، مع إثبات برسالة الخطأ من الخدمة: استبداله، وإلا استرجاع المبلغ.
رمز مستعمل قبل التسليم (خطأ من البائع): استبداله.
إذا غيّرت رأيك قبل الشراء: إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ. بعد إظهار الرمز: لا استرجاع، لأن الرمز قد كُشف.
خطأ منك في الإدخال (معرّف خاطئ): لا استرجاع إذا تم الشحن على المعرّف المُدخل، مع إمكانية النظر في كل حالة على حدة.
خطأ من كوماندي: الاستبدال أو استرجاع المبلغ كاملاً.
لأي مشكلة، استعمل زر «الإبلاغ عن مشكلة» في صفحة طلبك. ويتم الاسترجاع عبر وسيلة دفع محلية.

نحتفظ ببريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إن أدخلته والمعرّف المُدخل وسجل طلباتك، فقط لمعالجة طلباتك والرد عليك. للتواصل: واتساب ‎+222 43 20 61 21.